O Google anunciou hoje na Google Analytics Great User Conference uma nova versão para a ferramenta de Web Analytics mais utilizada no mundo.

Esse é um update importante e é conhecido internamente como v5. O Foco é em usabilidade introduzindo uma nova versão da interface melhorada e com novo design. A interface que já era reconhecida como uma das mais poderosas e amigáveis do mercado ficou ainda melhor.

O rollout será feito lentamente e você pode pedir para ser incluído como beta tester se tiver interesse.

Administração

A listagem de profiles ficou bem mais simples e com as funcionalidades mais a mostra. Ele por padrão agora mostra todos os seus perfis, o que é muito util para que cria vários perfis.

Os menus foram reestruturados. Algumas funcionalidades como o Inteligence e relatórios customizados ganharam mais destaque enquanto que os segmentos avançados estão disponíveis de formas mais variadas e intuitivas.

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A ética sempre teve um papel primordial no mercado de Web Analytics. Um profissional que mexe com métricas, tem nas mãos dados que podem servir de base para decisões estratégicas de seus clientes. A Direct Performance sempre teve uma preocupação máxima para garantir que estes dados sejam mensurados e analisados de maneira responsável afim de evitar problemas para seus clientes e para o usuário final. Essa preocupação tem a forma de processos para garantir a segurança dos dados e metodologias de mensuração que tentam dar a máxima visão para o cliente sem esquecer do direito de privacidade dos usuários. Esses processos são comuns a todas as empresas que trabalham no ramo de Web Analytics mas até então seguiam Termos de Serviços de ferramentas ou um “senso comum” do mercado.

Esta semana a WAA (Web Analytics Association) lançou a segunda revisão do que será o Código de Ética do Web Analytics. Este guia vai deixar claro e de forma padronizada todas estas preocupações que um analista de Web Analytics precisa ter para trabalhar de forma responsável. Isso é um passo importante para o mercado de Web Analytics como um todo. Num período em que governos movem ações contra empresas de Web Analytics por quebra de sigilo e privacidade, é bom ter um documento oficial que ampare e de mais confiança para o mercado.

O guia ainda não está terminado, esta é apenas uma RFC. Então é o momento perfeito para você dar uma lida e deixar um comentário que pode ser levado em consideração para a versão final.

http://waablog.webanalyticsassociation.com/2010/10/last-chance-to-shape-the-web-analysts-code-of-ethics.html

O Google finalmente liberou a nova versão do Urchin. A nova versão introduz uma série de melhorias ao Urchin, várias das quais foram amplamente testadas no Google Analytics e outras específicas ao Urchin. A Direct Performance como revendedora oficial do Urchin no Brasil já está vendendo licenças da nova versão.

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O Google lançou esta semana um plugin de opt-out para o Google Analytics. Apareceram algumas opiniões na mídia contraditórias e alguns clientes ficaram confusos sobre o que esse plugin representa e impacta. Elaboramos este FAQ para esclarecer alguns dos questionamentos que tivemos.

- O que é o plugin de opt-out, como ele funciona?

É um plugin que deve ser instalado no navegador do usuário, está disponível para Internet Explorer, Chrome e Firefox. O Google lançou este plugin para dar a seus usuários a opção de proteger sua privacidade de uma forma mais clara. Ele se comunica com o código do Google Analytics instalado na página e impede que dispare dados para a ferramenta do Google.

- Porque o Google lançou um plugin de opt-out?

Dar mais poder de escolha e transparência ao usuário. O Google tem uma política muito clara sobre privacidade para o Google Analytics. Mesmo assim os usuários empresas e mais recentemente governos vem cada vez mais pressionando-o para apertar as regras de privacidade e dar mais liberdade para o usuário saber o que realmente esta sendo medido e armazenado sobre sua navegação. Num esforço para satisfazer os pedidos desses usuários, empresas, governos e seguindo sua visão ‘don’t be evil’ ele lançou este plugin.

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Javascript é a linguagem mais utilizada em sites e aplicações na Internet. Infelizmente, sempre foi difícil debugar códigos em Javascript. Isso porque o código precisa funcionar em todos os navegadores e sistemas operacionais e cada um tem seu próprio motor de execução de código Javascript. Diferenças entre estes motores podem causar efeitos imprevisíveis, uma vez que é impraticável testar bem seu código em cada um deles.

Atualmente, as opções mais interessantes são testes unitários usando ferramentas como o FireUnity. John Resig (um  dos maiores ninjas em Javascript) está trabalhando em um projeto interessante para testar Javascript que é o Test Swarm. Cada um tem suas vantagens, porém eu gostaria de propor uma nova abordagem.

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Há 6 meses atrás nós anunciávamos que éramos GAAC (Google Analytics Authorized Consultant). Hoje, nos tornamos a primeira empresa brasileira a receber a certificação USAC (Urchin Software Authorized Consultant) do Google. Isso significa que já podemos oferecer mais esta solução para sua empresa.

O Urchin é o software de Web Analytics do Google que pode ser instalado no seu servidor ou ambiente de escolha. Veja para quem o Urchin é a escolha certa:

Para o independente

Em uma empresa onde as regras de segurança impedem o envio de qualquer informação do usuário para servidores externos, muitas ferramentas de Web Analytics não podem ser utilizadas. Essa é um cenário onde o Urchin pode ser a melhor escolha. Com o Urchin todos os dados ficam em servidores controlados por você. Você se torna responsável pela segurança desses dados, mas não precisa confiar em nenhuma empresa terceira.

Para o precavido

Se você já usa o Google Analytics mas quer fazer backup de todos seus dados, pode usar o Urchin como um sistema secundário de Web Analytics. O Google Analytics tem compatibilidade com o Urchin e isso permite que com apenas uma linha de código todos os dados que são enviados para o Google Analytics sejam também enviados para o seu Urchin.

Diferente do Google Analytics o Urchin permite que você mantenha histórico infinito de seus dados de visitação. Essa configuração permite acesso aos recursos mais modernos de Web Analyics e a segurança de ter seus dados por quanto tempo você quiser.

Para o anunciante

O Urchin possui integração com o Yahoo Search Marketing além da integração com o Google Adwords. Isso facilita o gerenciamento e a otimização de suas campanhas pela interface do Software de Web Analytics.

Para o curioso

Com o Urchin você tem a opção de analisar os logs do seu web server. Isso significa que algumas métricas invisíveis para outras ferramentas estarão presentes. Entre essas métricas estão estatísticas de uso de banda, hits no servidor, acesso de robôs ao site e estatísticas de balanceamento de carga entre web servers.

Leia mais sobre Urchin.

Acessos vindos de links clicados em webmails geralmente aparece misturados nos relatórios do Google Analytics, pois vem junto da url um id único do usuário. Esse problema não ocorre no gmail, porém é muito comum tanto no email do hotmail como no do yahoo.

Relatório referral de clientes de webmail yahoo e live

Podemos consolidar estes números criando um filtro Avançado para tal com os seguintes parâmetros.

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Como lidar com erros 404 no seu site, sem sacrificar a experiência do usuário e mantendo uma boa relação com os mecanismos de busca (SEO)?

Muitas vezes devido a uma mudança na estrutura do site, links passam a apontar para uma página que deixou de existir ou foi movida para um novo endereço. Além do impacto na usabilidade do site, isso pode afetar a performance no site nos mecanismos de busca perdendo posicionamento pois todo o histórico da página antiga não é passada para a nova página.

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