Diferença nos Cliques das Campanhas e Visitas ao Site
Você já foi questionado ou questionou sobre a diferença entre os cliques de suas campanhas e as visitas que chegaram ao seu site? Se não, aposto que conhece alguém que já passou por este questionamento! Recentemente, esta questão ganhou força entre os membros do grupo webanalytics_brasil no Yahoo! e decidimos listar todas as possibilidades que possam impactar nesta diferença.
1º – A página não carregou (erro na página) -> foi gerado um clique, porém a TAG não foi executada e com isso a visita não foi mensurada.
2º – A página não carregou totalmente (página pesada) -> foi gerado um clique, porém a TAG não foi executada e com isso a visita não foi mensurada. A posição da TAG (topo ou rodapé) interfere diretamente neste cenário.
3º – Mais de um clique no link (conexão lenta) -> foi contabilizado mais de um clique e apenas uma visita. Mais visível em campanhas onde o target são usuários com acesso dial-up.
4º – Mais de um clique no link em intervalo de 30 minutos -> foi contabilizado mais de um clique e apenas uma visita (visita = seção de 30 minutos. Ex. Se o usuário visitar o site 10 vezes neste intervalo, será contabilizado apenas uma visita.
5º – Landing Page sem TAG -> as visitas não serão mensuradas. Esta diferença pode ocorrer quando a campanha possui diversas páginas de entrada e uma ou mais páginas não estiverem “tagueadas”.
6º – Adwords não sincronizado com a ferramenta de web analytics -> as visitas ao site não serão mensuradas como tráfego da campanha.
7º – Campanha de Link Patrocinado no Yahoo! / Bing sem parâmetros na URL -> as visitas ao site não serão mensuradas como tráfego da campanha. Confira como incluir parâmetros em campanhas do Yahoo!
8º – Campanhas de Mídia Gráfica / Shoppings, etc sem parâmetros na URL -> as visitas ao site não serão mensuradas como tráfego da campanha.
De qualquer forma, vale ressaltar que a diferença entre cliques e visitas sempre irá ocorrer, já que são métricas diferentes. Cabe ao profissional de web analytics seguir os “conselhos” acima, minimizar a diferença entre as métricas e desenvolver análises embasada no cenário encontrado.
Mãos na massa e bom trabalho!
Você já foi questionado ou questionou sobre a diferença entre os cliques de suas campanhas e as visitas que chegaram ao seu site? Se não, aposto que conhece alguém que já passou por este questionamento! Recentemente, este assunto ganhou força entre os membros do grupo webanalytics_brasil no Yahoo! e decidimos listar todas as possibilidades que possam impactar nesta diferença.
